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Bienvenido a la documentación de botcity.com. En las siguientes páginas, encontrará todo lo que necesita para integrar sus aplicaciones favoritas a la plataforma.
¿Qué es Botcity?
Botcity es una empresa de consultoría, diseño y desarrollo de chatbots personalizados que habilita a sus clientes una plataforma de mensajería empresarial que conecta contactos de múltiples canales a cada equipo.
Queremos ayudarle a administrar mejor sus contactos y conversaciones de varios canales y hacer que sea más fácil para usted y su equipo responder a sus contactos de una manera más eficiente. La plataforma también le ofrece una forma de colaborar con sus compañeros de equipo.
Características
📥 Bandeja de entrada compartida
Al tener una bandeja de entrada compartida, puede colaborar con sus compañeros de equipo y responder a sus contactos a la máxima velocidad del mercado. De esta manera, usted y sus compañeros de equipo pueden cooperar en conversaciones y brindar experiencias de cliente increíbles de manera más eficiente, rápido y simple.
🌎 360 ° Vista al cliente
No más iniciar sesión en múltiples plataformas, encuentre todos los chats de sus clientes en un solo lugar. No importa el canal, puede encontrar una sola historia para cada cliente de una sola fuente. Con campos y etiquetas personalizados, será más fácil lograr las necesidades de segmentación de sus clientes.
⚙️ Automatización de chat
Menos trabajo, más mensajes para una fuerza laboral más productiva. Cree flujos de trabajo para ayudar a sus compañeros de equipo a administrar mejor sus esfuerzos para resolver los problemas de los clientes.
🚗 Responder en movimiento
Con la versión móvil, puede responder a sus clientes en su dispositivo móvil cuando lo desee. La versión móvil tiene lo necesario para que pueda realizar las tareas necesarias para que pueda trabaja en movimiento.
Pruébelo
La mejor manera de descubrir la plataforma es probarla usted mismo. Ya sea que esté pensando en conectar una aplicación de mensajería empresarial a la plataforma o crear un widget de chat online desde cero.
Si ya tiene un espacio en la plataforma, puede repasar la navegación de la plataforma y algunas de nuestras funciones aquí:
📊Modulo de NavegaciónLast updated
