🔁Restablecer su contraseña

Cuando olvide sus datos de inicio de sesión.

En caso de que olvide su contraseña, puede restablecerla desde dos ubicaciones:

Ventana de inicio de sesión

Si olvidó su contraseña durante el inicio de sesión, puede restablecer su contraseña en la ventana de inicio de sesión.

Paso 1: Presione ¿Olvidó su contraseña? Desde la ventana de inicio de sesión, presione el botón azul ¿Olvidó la contraseña ?

Paso 2: Ingrese su dirección de correo electrónico En la pantalla de restablecimiento de contraseña, ingrese su dirección de correo electrónico y presione el botón azul ENVIAR INSTRUCCIONES DE RESTABLECIMIENTO . Si el correo electrónico proporcionado es una cuenta válida, recibirá instrucciones por correo electrónico para restablecer su contraseña.

Paso 3: Revise su bandeja de entrada Revise la bandeja de entrada de su correo electrónico para obtener instrucciones. Si no pudo encontrar el correo electrónico en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar la carpeta de correo no deseado o basura.

Paso 4: Siga las instrucciones El correo electrónico contendrá instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña de su cuenta.

Paso 5: Restablezca su contraseña Deberá elegir una nueva contraseña para recuperar el acceso a su cuenta. Tenga en cuenta que las contraseñas deben tener al menos 6 caracteres.

Recuerde mantener la contraseña de su cuenta segura y protegida. No lo comparta con nadie. Botcity nunca le pedirá su contraseña.

Página de perfil de usuario

Si desea cambiar la contraseña de su cuenta mientras ya está conectado, puede hacerlo desde la página de perfil de usuario.

Paso 1: Navegue a la página de perfil de usuario Presione su avatar desde el menú de perfil de usuario

Paso 2: Cambie su contraseña Escriba la nueva contraseña que le gustaría cambiar

Paso 3: Confirme su contraseña Para verificar su contraseña, deberá volver a escribirla.

Paso 4: Guarde sus cambios Presione el botón azul GUARDAR PERFIL para guardar los cambios que hizo a la contraseña.

Recuerde mantener la contraseña de su cuenta segura y protegida. No lo comparta con nadie. Botcity nunca le pedirá su contraseña.