🚀Broadcasts

Envíe anuncios y mensajes a su audiencia.

Llegar aquí

¡Este módulo solo es accesible para el Gerente- Owner!

Se puede acceder a este módulo desde el menú de navegación lateral debajo del elemento del menú, Difusiones-Broadcasts.

El módulo de Difusiones-Broadcasts le permite enviar mensajes masivos a todos sus contactos o dirigirse a partes seleccionadas de sus contactos en función de las etiquetas y el canal.

El módulo de Difusiones-Broadcasts tiene tres vistas separadas según sus necesidades: Calendario , Programado e Historial . Puede cambiar entre estas vistas a través del menú desplegable en la parte superior izquierda del módulo.

Vista de Difusiones-Broadcasts

Calendario

En la vista Calendario, puede ver todas las Difusiones-Broadcasts, incluidas las Difusiones-Broadcasts pasadas y programadas. Utilice las flechas en la parte superior derecha para navegar por los meses.

Las próximas Difusiones-Broadcasts se indicarán con una pestaña de color, mientras que las Difusiones-Broadcasts anteriores se indicarán con una pestaña gris. Puede hacer clic en el elemento para obtener más detalles sobre la Difusiones-Broadcasts y cancelarlo si no se ha enviado.

Programado

En esta vista, puede ver una lista de Difusiones-Broadcasts programadas para enviarse en una fecha y hora específicas.

Consejos: Utilice el🔍 función para encontrar la Difusiones-Broadcasts que está buscando.

Historia

En esta vista, puede ver una lista de Difusiones-Broadcasts que se han enviado.

Consejos: Utilice el🔍 función para encontrar la Difusiones-Broadcasts que está buscando.

Gestión de Difusiones-Broadcasts

Puede ver los detalles de cada una de las Difusiones-Broadcasts presionando Editar debajo de Más acciones, menú.

Campos de difusión

Campos	Descripción
Nombre de Difusiones-Broadcasts	El nombre utilizado para identificar la Difusiones-Broadcasts.
Hora de emisión	La hora especificada a la que se enviará la Difusiones-Broadcasts
Ocurrencia	La frecuencia especificada por el usuario para repetir la Difusiones-Broadcasts.
Contenido del mensaje	El contenido especificado para la Difusiones-Broadcasts.
Canal	El canal al que pertenece el público objetivo
Etiquetas	Las etiquetas con las que se etiqueta la audiencia objetivo.
Público objetivo	Número estimado de destinatarios que recibirán el mensaje de difusión según las opciones de orientación

Acciones

Puede realizar las siguientes acciones con la Difusiones-Broadcasts:

• vista
• editar
• clonar
• Eliminar

Crear una nueva Difusiones-Broadcasts

Paso 1: Navegue hasta el módulo de Difusiones-Broadcasts En el menú de navegación lateral, seleccione Transmisión en el menú

Paso 2: Presione ADD BROADCAST En la barra superior, presione el botón azul ADD BROADCAST y se abrirá el cuadro de diálogo New Broadcast .

Paso 3: Selecciona el canal de mensajería Elija el canal al que desea enviar la transmisión. Solo los contactos del canal seleccionado recibirán el mensaje.

Consulte aquí la lista de canales que admiten la Difusión-Broadcasts.

Importante: Dependiendo de su plan, su número mensual de Difusiones-Broadcasts puede ser limitado.

Paso 4: Ponle un nombre a la Difusión-Broadcasts Ingresa un nombre para tu Broadcasts en el campo Nombre de la Difusión-Broadcasts.

Paso 5: Especifique la audiencia objetivo A continuación, puede elegir seleccionar su audiencia para Difusiones-Broadcasts. Esto se puede hacer reduciendo su lista de contactos usando etiquetas o segmentos.

Puede usar etiquetas para filtrar los contactos o simplemente enviar la Difusión-Broadcasts a todos los contactos de este canal.

Sugerencias: En la parte inferior izquierda del cuadro de diálogo, puede encontrar la cantidad estimada de contactos que serán seleccionados en su configuración actual.

Paso 6: Redacta el mensaje

Las Difusiones-Broadcasts a través de Facebook Messenger y WhatsApp no comparten el mismo generador de contenido que otros canales. Consulte lo siguiente para obtener más información.

Mensaje etiquetado de Facebook

Si ha seleccionado Facebook Messenger como el canal de transmisión, se le pedirá que especifique el contenido de la Difusión-Broadcasts usando Facebook Tagged Message.

Consulte esta página para obtener más información sobre los mensajes etiquetados de Facebook

Mensaje de etiqueta

Plantillas de mensajes de WhatsApp

Si ha seleccionado WhatsApp como canal de transmisión, se le pedirá que especifique el contenido de la Difusión-Broadcasts mediante las Plantillas de mensajes de WhatsApp.

Consulte esta página para obtener más información sobre las plantillas de mensajes de WhatsApp

Otros canales

Comience a redactar el mensaje de su Difusión-Broadcasts presionando el botón azul Agregar contenido . Puede elegir entre el siguiente contenido:

Tipos de contenido	Descripción
Mensaje de texto	Envía texto como su propio mensaje.
Opción múltiple	Envía un mensaje y enumera varias opciones para que el contacto elija.
Archivo o imagen	Envía un archivo o imagen desde la plataforma. Puede cargar archivos a la plataforma en el Módulo de archivos .
Encuesta	Envía una encuesta que ha creado. Puede crear sus propias encuestas en el Módulo de encuestas . Nota: Se recomienda que las encuestas se coloquen en último lugar en las transmisiones.

Cada Difusión-Broadcasts solo puede contener hasta un máximo de 5 contenidos diferentes.

Sugerencias: Incluya variables dinámicas en el contenido de Difusión-Broadcasts para personalizar el contenido. Está disponible para todos los canales excepto LINE , Viber y SMS (MessageBird).

Puede reordenar el contenido existente arrastrando el botón de reorden a la izquierda de cada contenido.

También puede eliminar el contenido presionando el botón Eliminar a la derecha del contenido respectivo.

Paso 7: Programe su Difusión-Broadcasts Si no desea enviar la Difusión-Broadcasts de inmediato, tiene la opción de programar su mensaje para que se transmita a una hora específica. Esto se hace marcando la casilla de verificación Programar difusiones-Broadcasts.

Complete la fecha y la hora en que desea que se envíe la Difusión-Broadcasts y especifique la zona horaria específica que se utilizará.

Si no programa la Difusión-Broadcasts, se enviará de inmediato.

Importante: Tenga en cuenta que las Difusiones-Broadcasts no se pueden editar una vez programadas.

Paso 8: Envío de una Difusión-Broadcast de prueba Antes de enviar Difusión-broadcast al destinatario masivo, puede enviarse una broadcast de prueba a usted mismo o a un destinatario de prueba para verificar la apariencia del contenido.

Sugerencia: Es mejor comprobar y verificar el contenido nuevo antes de enviarlo como Difusión-broadcast.

Paso 9: Confirmar y enviar Difusiones-Broadcast Una vez que haya verificado los destinatarios y el contenido de la Difusión-Broadcast, presione ENVIAR BROADCAST o PROGRAMAR BROADCAST para enviar la Difusión-broadcast.

Ver una Difusión-Broadcasts

En la vista Historial, puede ver los detalles de cada una de las Difusiones-Broadcasts presionando Ver en el menú Más acciones,.

El campo Destinatarios indica cuántos de sus contactos recibieron esta Difusión-Broadcasts, según las opciones de orientación que haya establecido.

Editar una Difusión-Broadcasts

En la vista Programada, puede editar las próximas Difusiones-Broadcasts que aún no se han enviado. Puede hacerlo presionando Editar en el menú Más acciones, .

Clonación de una Difusión-Broadcasts

Si desea crear una Difusión-Broadcasts similar, clone la Difusión-Broadcasts existente y realice los cambios necesarios. Hay dos formas de clonar una Broadcasts,

Desde el menú Más acciones Ver o administrar la Difusión-Broadcasts

Eliminar una Difusión-Broadcasts

Si desea eliminar una Difusión-Broadcasts, puede eliminarla del espacio eligiendo Eliminar en el menú de acciones.

Tenga cuidado cuando elimine una Difusión-Broadcasts, ya que puede ser utilizada por otros usuarios en el espacio. Tenga en cuenta que la eliminación no se puede deshacer.

Exportación de Difusión-Broadcasts

Solo los Propietarios y Administradores sin tal restricción pueden realizar esta acción.!

Si desea exportar las Difusiones-Broadcasts en la vista, puede hacerlo seleccionando una opción de exportación en el menú Más . Puede elegir entre exportar sus contactos en un archivo PDF o un archivo CSV según sus necesidades comerciales.

Sugerencias: La exportación de sus Difusiones-Broadcasts en PDF es más adecuada para ver y compartir. Exportarlos como un archivo CSV para editarlos más fácilmente.