📊Dashboard

Un resumen del desempeño y métricas clave importantes en su espacio.

¿Cómo acceder?

Este módulo sólo está disponible para los roles owner y manager

Cuando inicie sesión en la plataforma, aparecerá la pantalla Dashboard de forma predeterminada. También puede acceder a este módulo con el menú de navegación lateral.

Desde el Dashboard , se le presentará un conjunto de tarjetas que le brindan una descripción general del rendimiento de su Espacio y cualquier tarea importante que tenga a mano.

Widgets del dashboard

Hay 5 widgets en el Dashboard y cada uno de los widgets tiene un propósito diferente: - 1.Contactos 2. Miembros del equipo 3. Conversaciones 4. Sugerencias de fusión de contactos 5. Próximos Broadcasts

Contactos

Este widget listará todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar, el nombre, el último mensaje enviado/recibido, la duración desde que se abrió la conversación y la persona asignada al contacto. Esta lista está ordenada por la duración desde que se inició la conversación, de la más larga a la más corta.

Al hacer clic en el registro de contacto, se navegará por el módulo de mensajería con el contacto seleccionado.

Miembros del equipo

Este widget enumera todos los usuarios del espacio y cada fila de usuarios mostrará el avatar del usuario, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados. Los filtros de equipo y estado pueden aplicarse para desglosar un grupo de usuarios.

Conversaciones

Este widget informa sobre el número de conversaciones abiertas y cerradas en función del rango de tiempo seleccionado. En la esquina superior derecha, puedes seleccionar diferentes rangos de tiempo como Hoy, Ayer, Últimos 14 días y Últimos 30 días.

Sugerencias de fusión

Este widget enumera todas las sugerencias de fusión basadas en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de los contactos. Sin embargo, depende del usuario fusionar o descartar la sugerencia. Cuando un usuario descarta la sugerencia, la sugerencia no volverá a aparecer en este widget, pero puede encontrarse en el cajón de detalles del contacto.

Próximos Broadcasts

Este widget enumera todas las próximas difusiones programadas con antelación. Cada fila de difusiones mostrará el nombre de la difusión, el canal, la fecha y la hora programadas. La lista está ordenada desde la hora más temprana hasta la más tardía.